FÀBULA
DE LOS AZTECAS Y SUS TAKATAKAS
Refieren Las crónicas que en 1994
se celebró una competencia de remo entre Japón y México. los remeros japoneses
se destacaron desde el comienzo. Llegaron a la meta UNA HORA antes que el equipo
mexicano. De regreso a México, el comité ejecutivo se reunió para analizar las
causas de tan desconcertante e imprevisto resultado. Las conclusiones fueron:
Dado lo anterior, el problema pasó a la esfera de planificación estratégica, con una reestructuración que calaría en lo más profundo de la delegación. Ya en 1995, de nuevo en la competencia, el equipo japonés volvió a adelantarse desde el comienzo. Esta vez el equipo arribó a la meta DOS HORAS más tarde. El nuevo análisis del Comité ejecutivo arrojó los siguientes resultados:
·
En el equipo japonés había un jefe de equipo y 10
remeros.
·
En el equipo mexicano, luego de los cambios
introducidos por el departamento de Planificación Estratégica, la composición
era la siguiente:
* Un jefe de equipo
* Dos asistentes al jefe de
equipo
* Siete jefes de sección
* Un remero
La conclusión
del comité fue unánime y lapidaría: “ El remero es un incompetente”.
En 1996
se le presentó una nueva oportunidad al
equipo mexicano. El departamento de Nuevas Tecnologías y Negocios inició un
plan destinado a mejorar la productividad introduciendo novedosas modificaciones
en la organización, que generarían, sin lugar a dudas, incrementos sustanciales
de efectividad, eficiencia y eficacia. Sería la llave del éxito, el broche de
oro de un trabajo que humillaría al mismísimo Peter Drucker. El resultado fue
catastrófico. El equipo mexicano llegó TRES HORAS más tarde que el equipo
japonés. Las conclusiones revelaron datos escalofriantes:
·
Para desconcertar, el equipo japonés optó por la
alineación tradicional.: un jefe de equipo y 10 remeros.
·
El equipo mexicano utilizó una novedosa formación
vanguardista, integrada por:
* Un jefe de equipo
* Dos auditores
* Un asesor de reforzamiento
motivacional
* Un supervisor de aplicación
de políticas
*
Un analista de procedimientos de supervisión
* Un tecnólogo
* Un contralor
* Un jefe de sección
* Un apuntador
* Un remero
Luego de
varios días de agotadoras reuniones y profundo análisis, el comité decidió
castigar al remero quitándole “ todos los bonos e incentivos por el fracaso
alcanzado”.
En la
reunión de cierre, el comité junto con los accionistas representativos,
concluyeron.
“
Recurriremos a la contratación de un nuevo remero, pero a través de un
contrato de fuentes externas, con el
objeto de no tener que lidiar con el sindicato y no estar atado a convenios
laborales anquilosados, que sin duda, degradan la eficiencia y productividad de
los recursos”.
De esta
historia se desprenden tres conclusiones:
·
No hay justicia en los juegos olímpicos
·
Existen japoneses con mucha suerte
·
El remero era reactivo en lugar de ser proactivo. El
remero era flojo y no se apegó a la misión, visión, objetivos, estrategias y
tácticas del sistema, y por si fuera poco, no supo trabajar en equipo.